São muitos os relatos de motoristas que tiveram as suas contas canceladas nos aplicativos da UBER e 99, e alguns até falam que trabalham dentro das normas da comunidade do aplicativo.
Devido a esses questionamentos dos motoristas por perderem acesso à sua conta, passarei 15 motivos que cancelam as contas e você encontrará informações dos motivos mais comuns pelos quais parceiros perdem o acesso às suas contas.
Foi criada uma política para trazer maior transparência sobre algumas das ações que podem levar à desativação de contas.
Sendo assim, ajudarei você a fazer com que toda sua experiência na plataforma de aplicativo de transporte de passageiro seja mais positiva, segura e respeitosa.
Veja 15 motivos que cancelam conta nos aplicativos da UBER e 99.
01. Assédio moral
Ter comportamentos assediantes, agressivos e conflituosos e em relação aos usuários.
Isso inclui;
Realizar elogios
Comentários sobre a aparência.
Comentários sobre a sua roupa ou qualquer aspecto pessoal do usuário que possam ser mal interpretados ou considerados ofensivos.
Manter comunicação com o usuário após a conclusão da viagem ou entrega, a menos que seja para devolver um objeto perdido.
Por exemplo, envio de mensagens, ligações, contato por redes sociais, visita ou tentativa de visita a um usuário depois da conclusão de uma viagem ou entrega.
02. Assédio sexual
Constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, a praticar qualquer ato libidinoso, ou realizar ato obsceno que seja constrangedor ao usuário.
Isto inclui;
Perguntas íntimas
Elogios ou exibição de materiais ou gestos explícitos e indecentes que possam constranger um usuário(a)
03. Checagem de apontamentos criminais
Possuir apontamento em alguma das checagens de apontamentos criminais realizadas durante sua parceria com a Uber ou 99.
04. Compartilhar seu cadastro
Deixar outra pessoa utilizar sua conta de motorista parceiro da Uber ou 99 por qualquer motivo, sendo esse compartilhamento remunerado ou não.
05. Contato físico não-consensual
Tocar ou tentar tocar algum usuário sem o consentimento dele.
06. Crime
Cometer contravenção penal ou crime que possa representar risco aos demais usuários.
07. Desativação de veículos
Utilizar carros de terceiros sem a posse legítima e/ou consentimento do proprietário (a Uber poderá, a seu exclusivo critério, desativar o veículo da sua conta caso tenha conhecimento de que a permissão para utilizar o veículo na plataforma foi revogada)
08. Dirigir embriagado
Dirigir sob influência de álcool ou qualquer tipo de substância ilícita.
09.
Média de avaliação
Manter consistentemente uma média de avaliação, por parte dos usuários da plataforma, abaixo da média de avaliação dos demais parceiros da sua cidade.
10. Gravações
Realizar gravações de vídeo sem o conhecimento ou autorização dos usuários, conforme exigido pela legislação aplicável
De qualquer forma, compartilhar ou transmitir ao vivo a imagem, o áudio, ou gravações de áudio ou de vídeo dos usuários em redes sociais ou em outros locais públicos, digitais ou físicos
11. Estar com outras pessoas no veículo
Buscar usuários, ao atender uma solicitação de viagem, com terceiros dentro do veículo que não estejam relacionados à plataforma e/ou não tenham sido autorizados pelo usuário que solicitou a viagem.
12. Manipular viagens
Usar software, GPS ou qualquer outro método para tentar manipular ou criar viagens ou localização falsas.
13. Meios inapropriados/atividades fraudulentas
Usar, direta ou indiretamente, meios inapropriados para obter vantagens indevidas junto à plataforma, inclusive para tentar ganhar, de maneira indevida, maiores ganhos, promoções, indicações, códigos promocionais, preço de viagens, preço de ajustes de viagens, taxa de cancelamento, taxa de limpeza, preço de viagens promocionais ou avaliações altas.
Aceitar solicitações de viagem sem intenção de concluí-las, inclusive para provocar o cancelamento pelos usuários.
Iniciar uma viagem sem estar no ponto de embarque e/ou não encerrá-la no momento e local do desembarque.
Abusar do serviço de suporte oferecido pela Uber ou 99, realizando solicitações falsas com o intuito de obter vantagens indevidas.
14. Perfil falso
Criar uma conta de usuário ou de motorista parceiro utilizando dados falsos ou de outra pessoa.
Criar uma conta de motorista parceiro utilizando documentos adulterados.
15.
Podem levar à desativação da sua conta, entre outras:
Realizar viagens ou de qualquer outra forma utilizar a plataforma portando armas de fogo ou de qualquer outro tipo (por exemplo, facas e tasers)
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