Os motoristas de aplicativos como o Uber trabalham duro para garantir que seus carros sejam confortáveis e acomodados para seus passageiros. No entanto, infelizmente, às vezes os passageiros não respeitam o veículo e deixam sujo ou danificado. Nestes casos, é justo que o passageiro seja responsabilizado por pagar pelos danos causados, e esse valor pode chegar a R$350,00.
Quando um passageiro suja o banco de um carro de aplicativo, isso pode afetar a experiência do próximo passageiro que usará o carro. Além disso, é preciso tempo e dinheiro para limpar o banco sujo, o que pode prejudicar o lucro do motorista. Portanto, é razoável que o passageiro pague pelos danos causados.
Sujou o banco tem que pagar?
Além disso, é importante lembrar que o motorista do aplicativo é um empreendedor independente que está usando o veículo para ganhar a vida. Se o banco do carro estiver sujo ou danificado, isso pode afetar a capacidade do motorista de fazer corridas e ganhar dinheiro. Assim, é justo que o passageiro pague pelos danos causados.
No entanto, é importante que a cobrança seja feita de maneira justa e razoável. O valor a ser cobrado deve ser proporcional ao dano causado e não deve ultrapassar o custo real da limpeza ou da eliminação do banco. Além disso, o motorista deve fornecer uma prova clara do dano causado pelo passageiro, como fotos ou acompanhamento.
Ao mesmo tempo, os passageiros também têm responsabilidades. Eles devem tratar o veículo com respeito e não causar danos deliberadamente. Além disso, se eles forem responsabilizados por pagar pelos danos causados, é importante que eles paguem de maneira justa e rápida, sem causar problemas adicionais ao motorista.
Em resumo, é justo que o passageiro que suja o banco de um carro de aplicativo seja responsabilizado por pagar pelos danos causados. No entanto, a cobrança deve ser feita de maneira justa e proporcional, e o motorista e o passageiro devem trabalhar juntos para resolver o problema de maneira simpática e equilibrada.
É responsabilidade do passageiro pela limpeza do veículo?
A questão do passageiro que suja o banco de um carro de aplicativo como o Uber é um assunto bastante polêmico. Por um lado, há aqueles que argumentam que o passageiro tem o dever de manter o carro limpo e não causar danos, enquanto por outro lado, há aqueles que acham que o motorista é responsável por manter o carro limpo e adequado para uso.
De acordo com as regras protegidas pelo próprio Uber, o passageiro é responsável por preservar o carro e pagar por quaisquer danos causados durante a viagem. Isso inclui sujeira ou manchas nos bancos, arranhões ou arranhões no painel, e quaisquer outros danos que possam afetar a aparência ou funcionamento do carro.
Qual o valor que o passageiro deve pagar?
No entanto, é importante lembrar que o valor que o passageiro precisa pagar depende do tipo e da gravidade do dano causado. Por exemplo, uma pequena mancha pode ser facilmente removida e não exigirá um pagamento elevado, enquanto uma mancha mais profunda ou um arranhão mais notável pode ser mais caro de reparar.
Além disso, é importante destacar que o Uber tem uma política de tolerância zero para comportamento inadequado de seus passageiros, incluindo comportamento destrutivo ou mal-educado. Isso significa que, além de ter que pagar pelos danos causados, o passageiro também pode ser banido do aplicativo por sua conduta seguida.
A culpa pode ser do motorista pela má conservação da limpeza?
Apesar disso, há casos em que o motorista pode ser considerado responsável pelos danos causados ao carro. Por exemplo, se o banco estiver danificado antes da viagem e o motorista não notificar o passageiro, ele pode ser considerado responsável pelo dano. Da mesma forma, se o motorista não tomar as medidas adequadas para garantir a segurança do passageiro durante a viagem, como fornecer sacos para lixo ou uma capa protetora para os bancos, ele também pode ser responsável pelos danos causados.
Em resumo, a responsabilidade de pagar pelos danos causados ao banco de um carro de aplicativo depende de uma série de fatores, incluindo a gravidade do dano, as condições do carro antes da viagem e as ações do motorista. No entanto, em geral, o passageiro é considerado responsável por preservar o carro e pagar por quaisquer danos causados durante a viagem.
Em todo caso, é importante que tanto o passageiro quanto o motorista sigam o regulamento do aplicativo.
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Regra do convivência do motorista e passageiro
O uso do Uber ou outro serviço de transporte compartilhado é uma forma conveniente de viajar de um lugar a outro. No entanto, ao compartilhar um espaço com outras pessoas, é importante lembrar que todos devem agir de forma responsável e respeitosa. Isso inclui não sujar o interior do veículo.
Se um passageiro sujar o banco de um Uber, ele pode ser cobrado por isso. A política da empresa diz que os passageiros são responsáveis por deixar o veículo limpo e sem danos, e que os motoristas podem cobrar por qualquer sujeira ou danos causados ao veículo durante a corrida.
Além disso, os motoristas do Uber têm a opção de classificar a condição do interior do veículo no final de cada corrida. Se o motorista classificar o interior como “sujo”, o passageiro pode ser cobrado por isso. A cobrança é geralmente realizada através do aplicativo Uber e é baseada em uma tarifa padrão estabelecida pela empresa.
Em geral, a política de sujeira e danos do Uber é projetada para garantir que todos os usuários do serviço possam usufruir de viagens confortáveis e sem problemas. Se os passageiros seguirem as regras e agirem de forma responsável, eles não precisarão se preocupar com cobranças desnecessárias.
Por fim, é importante lembrar que o compartilhamento de espaços, como o interior de um carro, envolve uma certa responsabilidade. Todos devem agir de forma respeitosa e responsável para garantir que todos possam desfrutar de viagens confortavelmente e sem problemas. Se um passageiro sujar o banco de um Uber, ele pode ser cobrado por isso, mas a cobrança deve ser justa.
Veja o que diz a UBER sobre a limpeza
O que é a taxa de limpeza?
É um valor que você pode solicitar para te ajudar com o gasto de uma limpeza profissional caso algum usuário suje seu carro a ponto de te impedir de aceitar novas viagens. Esse valor será cobrado do usuário na forma de uma taxa de limpeza.
Como solicitar uma taxa de limpeza?
Vá no menu do aplicativo (Três tracinhos horizontais no canto superior esquerdo)
Selecione “Ajuda”
Escolha “Dúvidas sobre usuário e o estabelecimento”
Vá em “Problemas com um usuário”
Selecione “Um usuário sujou meu veículo”
Então escolha a viagem onde a sujeira foi causada e clique em “AVANÇAR“.
Você deverá enviar fotos da sujeira em si e uma foto da nota fiscal do serviço de limpeza contendo seu nome, placa e modelo do carro, CNPJ da empresa que fez a limpeza, data e descrição do serviço. A limpeza deve ser feita em até 5 dias após o incidente e precisamos saber exatamente em qual viagem ele ocorreu para poder cobrar seu reembolso do usuário certo.
A taxa de limpeza é cobrada diretamente dele, de acordo com o nível de gravidade da sujeira.
Níveis de gravidade
A taxa de limpeza varia de acordo com os níveis, que são:
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Pequenos danos no interior ou exterior do veículo (derramamento de bebida ou comida, sujeira, etc.): a taxa é de até R$ 50,00.
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Danos moderados à parte interna ou externa do veículo (derramamentos de bebidas ou alimentos no veículo, etc.): a taxa é de até R$ 80,00.
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Danos de moderados a graves no veículo (derramamentos maiores de bebidas ou alimentos sobre tecido ou outras superfícies de difícil limpeza): a taxa é de até R$ 200,00.
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Danos graves envolvendo fluidos corporais no interior do veículo: a taxa é de até R$ 350,00.
Viu só? Se algum usuário sujar seu carro, pode ficar tranquilo: a gente te ajuda com o reembolso dos custos da limpeza, e nem precisa sair do app.
A plataforma da Uber fornece detalhes sobre as solicitações de viagem na tela do aplicativo, portanto o motorista parceiro consegue analisar as informações sem precisar aceitar uma solicitação.
Veja o que diz a 99 sobre a taxa de limpeza
Passageiro sujou meu carro
Sentimos muito que o seu carro sujou durante uma corrida com a 99, mas fique tranquilo que vamos te ajudar!
Para analisarmos o ocorrido, será necessário reportar o acontecido acessando a “Central de Ajuda” no aplicativo para que a gente possa entender a solicitação. Precisamos que nos envie o dia e o horário que isso aconteceu, 2 fotos com as descrições listadas abaixo e não esqueça de selecionar a corrida.
1. Foto do comprovante da lavagem contendo as seguintes informações:
CNPJ do local;
Data da lavagem;
Descrição da lavagem;
Placa do carro;
Valor da lavagem;
2. Foto do carro:
Foto que contenha a área afetada e a CNH na mesma imagem;
O comprovante da lavagem deve ser enviado em até 5 dias corridos após a data do serviço.
Analisaremos todas as informações e lhe daremos um retorno o mais breve possível no seu email cadastrado no aplicativo.
IMPORTANTE: Não deixe de anexar as imagens, elas são indispensáveis para andamento da solicitação.
É preciso realizar esses passos em até três dias úteis após o acontecido e é recomendável que você não faça novas corridas com o carro sujo, já que o Uber pode decidir não pagar a taxa de limpeza.
2 thoughts on “PASSAGEIRO SUJOU O CARRO? ELE TERÁ QUE PAGAR PELA LIMPEZA.”